以前服務對企業來講是成本，但今天的服務已經是企業的重要的營銷手段，如何建立企業的全員服務意識？如何整合服務系統？如何提高服務的效率？如何提升顧客的滿意度？等等都是企業今天所必須解決的問題。

    我們項目的著眼點是幫助企業建立的系統化和高效的優質服務管理體系，提升顧客的滿意度。